龙坤投资 “用户意识+数智赋能” 上海海关出台近百项措施推动“高效办成一件事”

来源：上海证券报·中国证券网

上证报中国证券网讯（记者陈梦娜）记者9月10日从上海海关获悉，今年以来，上海海关深入贯彻落实总署稳外贸各项工作部署，开展2025年度跨境贸易便利化专项行动，累计出台近100项便利化措施。部分措施如推动全国首个化妆品产业海关支持措施落地上海“东方美谷”，试点属地查检作业模式改革、畅通生鲜易腐农食产品运输“绿色通道”、首创上线“沪关e单通”应用等受到行政相对人的认可和欢迎，有力提振企业信心。

近期，上海海关围绕“高效办成一件事”，聚焦企业群众高频办理的海关业务，进一步提高业务办理的智能化水平。

基于区块链的DID数字身份认证，报关企业只需在线一键发起报关单修撤，货主即可在线确认相关单据，无需货主盖章确认、纸质流转寄递，所有随附单据在线加签、存证、验真，把“多次跑、多头问、多环节”的传统痛点，一次性变成“不见面、免纸质、可预期”的全新体验。即日起该项目已在浦江海关上线。企业修撤业务平均时间将由过去的1.5个工作日压缩至6小时以内，“现在，我们公司的改单只需要稍等几个小时就能完成。”上海航联报关有限公司宓恺说。

上海海关推出“封装打码”“自助验核”等退税验核“加速”措施，以满足日益增多的境外旅客退税商品验核需求。“封装打码是由市内退税商店根据旅客意愿开展退税商品封装作业，将《退税申请单》与对应商品分别装入封装袋的单证舱和商品舱，海关采用扫描退税申请单二维码的方式快速验核。”浦东国际机场海关旅检五科副科长曾梦寒说。“封装打码”可以把海关验核速度提升至“秒级”，充分便利境外旅客出境通关。

在“自助验核”模式下，境外旅客可使用自助验核机向海关上传单证，海关采用“远程验核+现场巡视”方式完成商品验核手续。该模式充分运用海关智能化监管手段，满足多人同时办理验核的需求，特别是在境外旅行团集中办理时，验核效率可提高3倍。

“根据海关总署部署，上海海关上线进出境邮件‘一站式’办理平台，开放了‘掌上单一窗口’‘掌上海关’等6个登录端口，为进出境邮件收寄件人免费提供邮件查询、补充申报、税费缴纳、退运申请等多项功能，全流程线上办理服务。”上海海关隶属邮局海关综合业务科科长叶伟鸣介绍。该关还打造了“枫桥e站”智能服务平台，构建了覆盖19个业务领域、24类申报场景、536个疑难事项的知识库，收寄件人通过该平台可在通关前快速了解办理流程，通关中便捷查询申报要素，通关后及时反馈建议诉求。

下一步，上海海关将持续对接企业、群众诉求期盼，进一步数智赋能企业群众高度认可和欢迎的举措，不断丰富海关“高效办成一件事”清单，成熟一批、发布一批，为优化上海口岸营商环境提供更多便利化、智慧化、整体化的解决方案。